給湯器からお湯が出ない・・・困った状況ですよね。

そのようなご相談をいただくことも多いのですが、水道に問題がある、電気系統に問題がある、給湯器自体に問題があるなど実は原因は様々なんです。

このような場合は、どこに問題があるのか状況を把握した上で、原因追及をしていく必要があるのですがよくある原因についてお話ししてみたいと思います。

・お湯も水もでない

このような場合は、そもそも給湯器というよりも水やお湯を運んでくれる水道や元栓が原因であることが大半です。

例えば断水や凍結している状態であればお湯はおろか水も出ませんし、また水道の元栓や給湯器の給水元栓が閉まっていても出ません。まずはこのような状態ではないか？改めて確認してみてください。

その上で、

・場所によってお湯が出る場所もあれば、出ない場所もある

このような場合であれば、温度設定がどうなっているか？確認してみていただけたらと思います。もちろんその場所の水栓が故障している場合も考えられますね。そういったことが疑われる場合はリフォーム会社に来て居ていただいて点検していただくと良いかと思います。

・給湯器自体が問題なケースは？

つまり給湯器の故障によって生じているといった場合ですね。

給湯器の温度設定やリモコンの電源が切れていた、また災害等によってガスメーターの安全装置が働いていたといったことではないのであれば、ストレーナーにゴミが溜まっていることによって問題が生じていたり、パーツが老朽化して不具合が生じていたりといったことになるわけですね。

特に覚えておいていただきたいのは、給湯器の耐用年数です。

他の設備などよりも少し短めと言ってもいい耐用年数（10年程度）なので、その場合は交換なども視野に入れていただくと良いかと思います。

スマイルホームでは水戸市、ひたちなか市を中心に給湯器の交換などを幅広く対応させていただいております。給湯器でお困りごとがありましたらお気軽に当社までご相談くださいね！